{"id":13215,"date":"2022-03-15T15:56:00","date_gmt":"2022-03-15T15:56:00","guid":{"rendered":"https:\/\/clientes.space\/michele-bond\/website\/?page_id=13215"},"modified":"2022-03-15T15:56:00","modified_gmt":"2022-03-15T15:56:00","slug":"politica-de-atendimento","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/clientes.space\/michele-bond\/website\/politica-de-atendimento\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Atendimento"},"content":{"rendered":"

A nossa equipa tem como objectivo proporcionar-lhe, a melhor experi\u00eancia poss\u00edvel. Deste modo, temos uma pol\u00edtica interna para respeitar a si e as nossas colaboradoras, e para manter um ambiente harmonioso, onde as nossas terapeutas se possam concentrar nas suas necessidades.<\/span><\/p>\n

PONTUALIDADE<\/strong><\/p>\n

Dever\u00e1 comparecer no hor\u00e1rio marcado para desfrutar da totalidade do seu tratamento\/consulta. Chegar ap\u00f3s a sua hora, infelizmente, ir\u00e1 limitar o tempo do seu tratamento\/consulta. Este acabar\u00e1 na hora prevista, evitando\u00a0 que o cliente seguinte seja prejudicado.<\/span><\/p>\n

N\u00c3O COMPAR\u00caNCIA + POL\u00cdTICA DE ATRASO<\/strong><\/p>\n

Em caso de atraso, faremos o poss\u00edvel para realizar o seu tratamento\/consulta na totalidade, mas nem sempre ser\u00e1 poss\u00edvel. O tempo do tratamento poder\u00e1 ser reduzido para evitar atrasos para os demais clientes e, ser\u00e1 cobrado o valor total.\u00a0<\/span><\/p>\n

Se agendar um tratamento\/consulta e n\u00e3o comparecer ou chegar 15 minutos ap\u00f3s o hor\u00e1rio previsto, reservamo-nos ao direito de cobrar o valor total do tratamento (ou seja, 100% do pre\u00e7o do tratamento). Nestes casos, n\u00e3o procedemos a reembolsos para tratamentos em que n\u00e3o compare\u00e7a ou para os quais o cliente tenha chegado atrasado.\u00a0<\/span><\/p>\n

Caso tenha adquirido um pack de tratamentos, a sess\u00e3o ser\u00e1 descontada. No caso dos vouchers, estes ser\u00e3o anulados e os pr\u00e9-pagamentos n\u00e3o ser\u00e3o reembolsados.<\/span><\/p>\n

POL\u00cdTICA DE CANCELAMENTO\u00a0<\/strong><\/p>\n

As nossas terapeutas esfor\u00e7am-se para que o seu atendimento seja na hora marcada e por isso, caso necessite de cancelar um tratamento\/consulta, pedimos que nos informe com pelo menos 24 horas de anteced\u00eancia. Se o cancelamento do seu tratamento ocorrer depois das 24 horas do hor\u00e1rio programado, reservamo-nos o direito de cobrar metade do valor do tratamento (ou seja, 50% do pre\u00e7o do tratamento). N\u00e3o realizamos reembolsos para tratamentos que n\u00e3o foram cancelados adequadamente.<\/span><\/p>\n

\u00a0PACOTES<\/strong><\/p>\n

Tratamentos\/consultas adquiridos em pacotes expiram ap\u00f3s 6 meses.\u00a0<\/span><\/p>\n

Sabemos que ter\u00e1 uma experi\u00eancia agrad\u00e1vel conosco, pois esfor\u00e7amos-nos para superar as suas expectativas! <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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